{"id":122,"date":"2017-12-23T18:01:10","date_gmt":"2017-12-23T18:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ortoger.pt\/?page_id=122"},"modified":"2026-03-09T13:55:44","modified_gmt":"2026-03-09T13:55:44","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ortoger.pt\/?page_id=122","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Cl\u00e1usula 1\u00aa – Objecto<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Estas condi\u00e7\u00f5es de venda aplicam-se:<\/b>
\n<\/span><\/span><\/span>
\n– a todas as ofertas contidas neste website <\/i>– tamb\u00e9m designado “site<\/i>” – emitidas pela Ortoger Lda, com sede na Rua Francisco Lyon de Castro \u2013 Galerias Jumbo de Sintra Loja 14, 2725-397 Algueir\u00e3o \u2013 Mem Martins, Portugal, NIPC;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– a todos os acordos conclu\u00eddos entre a Ortoger Lda e qualquer Cliente que efetue deste website.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

A Ortoger Lda s\u00f3 aceita encomendas de produtos atrav\u00e9s deste website, sujeitas a estas condi\u00e7\u00f5es de venda.<\/p>\n

A Ortoger Lda pode rever estas condi\u00e7\u00f5es de venda, a todo o tempo e com efeitos imediatos ap\u00f3s a sua exposi\u00e7\u00e3o no site. O Cliente fica vinculado \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de venda vigentes na data da aceita\u00e7\u00e3o da sua encomenda, devendo para o efeito consult\u00e1-las periodicamente.<\/p>\n

\n

Cl\u00e1usula 2\u00aa – Processo de Registo e Encomenda de Produtos e Servi\u00e7os<\/b><\/p>\n

Registo<\/b>
\nPara efectuar as suas compras atrav\u00e9s deste website, dever\u00e1 registar-se previamente.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Encomenda de Produtos e Servi\u00e7os<\/b>
\nEscolha dos Produtos
\nDe modo a facilitar a sua encomenda, os produtos apresentados s\u00e3o agrupados por v\u00e1rias categorias. Estas categorias est\u00e3o identificadas na lateral esquerda do site<\/i>. Ao escolher uma dessas categorias ter\u00e1 acesso \u00e0s v\u00e1rias sub-categorias pertencentes \u00e0 \u00e1rea seleccionada, bem como aos produtos em destaque.
\nEm cada uma dessas categorias poder\u00e3o ainda existir subcategorias agregadas. Ao seleccionar uma categoria ou subcategoria ter\u00e1 acesso \u00e0 lista de produtos.
\nOs produtos visualizados no site que pretender encomendar, dever\u00e3o ser inseridos no carrinho de compras, atrav\u00e9s do uso da op\u00e7\u00e3o Comprar. Poder\u00e1 ainda obter informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto ou na imagem para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designa\u00e7\u00f5es e refer\u00eancias, caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, e outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Carrinho de Compras<\/b>
\nAp\u00f3s ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poder\u00e1 avan\u00e7ar e concluir a sua encomenda, seguindo as instru\u00e7\u00f5es que lhe v\u00e3o sendo dadas.<\/p>\n

Aceita\u00e7\u00e3o da Encomenda<\/b>
\nA confirma\u00e7\u00e3o da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceita\u00e7\u00e3o da sua encomenda ser\u00e1 efectuada por telefone ou, se tal n\u00e3o for poss\u00edvel, atrav\u00e9s do envio de e-mail.
\nApenas com esta aceita\u00e7\u00e3o pela Ortoger Lda se formar\u00e1 o acordo que obriga a Ortoger Lda e o Cliente, e do qual fazem parte estas condi\u00e7\u00f5es de venda ou alterar o pre\u00e7o indicado at\u00e9 \u00e0 exist\u00eancia do acordo com o Cliente.<\/p>\n

\n

Cl\u00e1usula 3\u00aa – Entregas e Portes de Envio<\/b><\/p>\n

Continente<\/b>
\nTodas as encomendas efectuadas na loja on-line t\u00eam os portes de envio referidos nas \u201cFormas de Envio\u201d.
\nAs nossas entregas s\u00e3o efectuadas na morada escolhida pelo cliente nos dias \u00fateis no per\u00edodo hor\u00e1rio das 9h00 at\u00e9 \u00e0s 19h00 pelos nossos transportadores.
\nO prazo de entrega \u00e9 de 24 horas para as encomendas que forem colocadas at\u00e9 \u00e0 14h. Este prazo de entrega est\u00e1 dependente da disponibilidade do produto.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Ilhas – Madeira e A\u00e7ores<\/b>
\nOs envios s\u00e3o efectuados atrav\u00e9s dos operadores com os quais funcionamos. O custo deste envio \u00e9 calculado de acordo com a volumetria da mercadoria e \u00e9 pago directamente ao operador log\u00edstico.
\nAquando da confirma\u00e7\u00e3o de entrega ser-lhe-\u00e1 comunicado o valor aproximado que ter\u00e1 de pagar aquando da recep\u00e7\u00e3o da encomenda. Caso pretenda que a sua encomenda seja expedida atrav\u00e9s de um operador \u00e0 sua escolha dever\u00e1 colocar esta informa\u00e7\u00e3o no campo de observa\u00e7\u00f5es da encomenda caso esteja a fazer a sua encomenda atrav\u00e9s da Internet, caso opte por outra via dever\u00e1 comunicar qual o transit\u00e1rio que pretende.
\nO pagamento de quaisquer despesas relativas a esta expedi\u00e7\u00e3o s\u00e3o da inteira responsabilidade do Cliente.<\/p>\n

\n

Cl\u00e1usula 4\u00aa – Meios de Pagamento<\/b><\/p>\n

Os meios de pagamento dispon\u00edveis s\u00e3o:<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– Paypal (Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito)<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

-MBWAY<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– Numer\u00e1rio (S\u00f3 poss\u00edvel em compras a levantar nas nossas instala\u00e7\u00f5es)<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\n

A <\/b>Ortoger Lda <\/b>reserva o direito de solicitar o pagamento antecipado da mercadoria.<\/b><\/p>\n

\n

Cl\u00e1usula 5\u00aa – Outros Procedimentos relativos \u00e0s Entregas<\/b><\/p>\n

Continente<\/b><\/span><\/span><\/span>
\nAs entregas s\u00e3o efectuadas por um operador log\u00edstico e comprovadas pela assinatura da Guia de Transporte (sendo necess\u00e1rio a apresenta\u00e7\u00e3o do bilhete de identidade). A factura \u00e9 entregue em conjunto com a mercadoria para encomendas inferiores a 5kg.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Para encomendas superiores a 5kg as facturas s\u00e3o enviadas por e-mail ou carta assim que receber a encomenda.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Madeira e A\u00e7ores<\/b><\/span><\/span><\/span>
\nAs entregas ser\u00e3o efectuadas atrav\u00e9s de um nosso operador.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

A mercadoria \u00e9 expedida semanalmente \u00e0 quartas-feiras das nossas instala\u00e7\u00f5es e ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. A data de entrega depende da disponibilidade log\u00edstica e regras de funcionamento espec\u00edficas de cada operador.<\/p>\n

– Os produtos s\u00e3o devidamente preparados e acondicionados em armaz\u00e9m. Todavia, no caso de detectar quaisquer ind\u00edcios de viola\u00e7\u00e3o das embalagens que acondicionam a mercadoria dever\u00e1 contactar de imediato a nossa linha de apoio atrav\u00e9s do n\u00ba 210112975<\/b><\/span><\/span><\/span> ou <\/span><\/span><\/span>939893456<\/b><\/span><\/span><\/span> <\/b>e expor a situa\u00e7\u00e3o ou, se preferir, contactar-nos via e-mail dever\u00e1 faz\u00ea-lo para o endere\u00e7o <\/span><\/span><\/span>geral@ortoger.pt<\/u><\/span><\/span><\/span><\/a><\/strong><\/p>\n

– Os produtos s\u00e3o entregues no Local de Entrega indicado, aquando da respectiva encomenda. A propriedade dos produtos transfere-se para o cliente com o pagamento integral do respectivo pre\u00e7o e demais quantias devidas. O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente com a respectiva entrega.<\/p>\n

– Caso o cliente n\u00e3o proceda ao levantamento ou recuse receber a encomenda a ele destinada, ou se mostre indispon\u00edvel para efectuar o pagamento do respectivo pre\u00e7o, a Ortoger Lda poder\u00e1 exigir-lhe o reembolso das despesas e custos incorridos, incluindo os custos judiciais e extra-judiciais do seu ressarcimento. A Ortoger Lda a poder\u00e1 tamb\u00e9m recusar novas encomendas ao cliente.<\/p>\n

\n

Cl\u00e1usula 6\u00aa – Garantias<\/b><\/p>\n

– A Ortoger Lda garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos da lei. A assist\u00eancia t\u00e9cnica \u00e9 assegurada pelas pr\u00f3prias marcas atrav\u00e9s da Ortoger Lda e da elabora\u00e7\u00e3o de or\u00e7amentos para repara\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

6.2 – Para al\u00e9m das garantias obrigat\u00f3rias previstas por lei, os produtos comercializados pela Ortoger Lda beneficiam tamb\u00e9m das demais condi\u00e7\u00f5es de garantia oferecidas pelos respectivos fabricantes, mas neste caso apenas os fabricantes poder\u00e3o ser responsabilizados pelo seu cumprimento.<\/p>\n

6.3 – Recomendamos que anote o n\u00famero de s\u00e9rie do equipamento e o guarde junto ao recibo de compra, uma vez que os mesmos lhe ser\u00e3o solicitados em caso de futura reclama\u00e7\u00e3o, ao abrigo das garantias.<\/p>\n


\nCl\u00e1usula 7\u00aa – Resolu\u00e7\u00e3o da Compra<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– O cliente disp\u00f5e do prazo m\u00e1ximo de 15 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Ortoger Lda, desde que para o efeito proceda \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o dos produtos adquiridos, nas condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o em que estes se encontravam aquando da entrega.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– Para o efeito, dever\u00e1 contactar-nos atrav\u00e9s do e-mail geral@ortoger.pt<\/a> <\/u><\/span><\/span><\/span><\/strong>ou atrav\u00e9s\u00a0da nossa linha de apoio pelo n\u00ba <\/span><\/span><\/span>210112975<\/b><\/span><\/span><\/span> ou <\/span><\/span><\/span>939893456<\/b><\/span><\/span><\/span>. A devolu\u00e7\u00e3o dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emiss\u00e3o de nota de cr\u00e9dito ou o reembolso em dinheiro, ser\u00e3o efetuados em data a acordar. Dever\u00e1 sempre proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o dos produtos na sua embalagem original, com todos os acess\u00f3rios e o respectivo fatura.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Cl\u00e1usula 8\u00aa – Tratamento e Seguran\u00e7a de Dados Pessoais<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– Em cumprimento do disposto na Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, o cliente da Ortoger Lda utilizador do <\/span><\/span><\/span>website <\/i><\/span><\/span><\/span>poder\u00e1, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, cancelamento e comunica\u00e7\u00e3o dos seus dados atrav\u00e9s das seguintes formas: de atrav\u00e9s do e-mail <\/span><\/span><\/span>geral@ortoger.pt<\/a> <\/u><\/span><\/span><\/span><\/strong>ou ainda atrav\u00e9s da nossa linha de apoio pelo n\u00ba <\/span><\/span><\/span>210112975<\/b><\/span><\/span><\/span> ou <\/span><\/span><\/span>939893456<\/b><\/span><\/span><\/span>. Se pretender anular o seu e-mail deve efetuar essa anula\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do endere\u00e7o de e-mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– O Cliente autoriza a Ortoger Lda a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necess\u00e1rios \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o com o cliente, gest\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de servi\u00e7os e fornecedores da Ortoger Lda, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.<\/p>\n

– Os registos informatizados s\u00e3o processados e guardados pela Ortoger Lda em condi\u00e7\u00f5es adequadas de seguran\u00e7a. Para prova das comunica\u00e7\u00f5es, basta o seu registo inform\u00e1tico. O arquivo das encomendas e das facturas ser\u00e1 efectuado em suporte fi\u00e1vel e duradouro, nos termos da lei.<\/p>\n

– A Ortoger Lda garante a protec\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos seus clientes e a seguran\u00e7a adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.<\/p>\n

\n

Cl\u00e1usula 9\u00aa – Outros Direitos e Responsabilidades<\/b><\/p>\n

– Utilizador
\nCada cliente registado escolher\u00e1 um “Nome de Utilizador – Endere\u00e7o de e-mail que \u00e9 \u00fanico, pessoal e intransmiss\u00edvel. A palavra passe \u00e9-lhe enviada por e-mail e dever\u00e1 ser mantida em segredo.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– Seguran\u00e7a nas Transac\u00e7\u00f5es
\nOs Meios de Pagamento disponibilizados garantem-lhe um n\u00edvel de seguran\u00e7a m\u00e1ximo.<\/p>\n

– Pre\u00e7os e Limita\u00e7\u00e3o ao Stock <\/i>existente
\nOs pre\u00e7os s\u00e3o apresentados em euros. Os pre\u00e7os indicados s\u00e3o exclusivos para a compra atrav\u00e9s deste site.
\nA disponibiliza\u00e7\u00e3o dos produtos apresentados no website est\u00e1 limitada ao stock existente a cada momento. Os pre\u00e7os e outras descri\u00e7\u00f5es est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio, incluindo em virtude da reposi\u00e7\u00e3o de stock.<\/p>\n

– Propriedade dos Conte\u00fados e Sinais Distintivos
\nTodos os dados e conte\u00fados do site <\/i>, incluindo sinais distintivos do com\u00e9rcio, s\u00e3o propriedade exclusiva da Ortoger- Ortopedia e Geriatria Lda ou de terceiros e como tal protegidos por lei.<\/p>\n

– Erros nos Conte\u00fados e Imagens
\nAlgumas das imagens utilizadas s\u00e3o indicativas, podendo n\u00e3o corresponder exatamente ao produto em quest\u00e3o. A Ortoger Lda faz todos os esfor\u00e7os razo\u00e1veis para assegurar a exatid\u00e3o e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conte\u00fados do site, a todo o tempo e sem aviso pr\u00e9vio.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– Links
\nQualquer pessoa ou entidade que disponha de um site na Internet e que deseje colocar, para seu uso, um link q<\/i>ue envie diretamente a este site ter\u00e1 que pedir autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via \u00e0 Ortoger Lda. \u00c9 expressamente proibida a utiliza\u00e7\u00e3o de qualquer link <\/i>reenviando a este site e utilizando a t\u00e9cnica de framing <\/i>ou de in-Line linking<\/i>. A Ortoger Lda\u00a0 pode a todo o tempo a elimina\u00e7\u00e3o de qualquer v\u00ednculo, ainda que autorizado.<\/p>\n

–Newsletter<\/i>
\nA Newsletters <\/i>enviadas por e-mail destinam-se \u00e0 divulga\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es gerais da Ortoger Lda. O cliente poder\u00e1 receber a Newsletter<\/i>, a partir do momento em que fa\u00e7a o seu registo na Newsletter <\/i>ou no site, conquanto n\u00e3o exista indica\u00e7\u00e3o sua em contr\u00e1rio no formul\u00e1rio de registo.<\/p>\n

\n

Cl\u00e1usula 10\u00aa – Legisla\u00e7\u00e3o e Foro<\/b><\/p>\n

Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplic\u00e1veis as presentes condi\u00e7\u00f5es de venda s\u00e3o regulados pela lei Portuguesa. Os lit\u00edgios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplic\u00e1veis as presentes condi\u00e7\u00f5es de venda ser\u00e3o submetidos aos tribunais competentes de Portugal.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\n

Cl\u00e1usula 11\u00aa – Disponibilidade de Stocks On-line<\/b><\/p>\n

Os stocks disponibilizados on-line s\u00e3o actualizados v\u00e1rias vezes ao dia mas por alguns momentos podem estar desajustados. Qualquer encomenda fica sujeita a confirma\u00e7\u00e3o posterior.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\n

A Ortoger Lda assegura o direito de reclama\u00e7\u00e3o a todos os seus clientes, devendo para o efeito deslocar-se \u00e0 nossa Loja, sita na Rua Francisco Lyon de Castro \u2013 Galerias Jumbo de Sintra Loja 14, 2725-397 Algueir\u00e3o \u2013 Mem Martins, Portugal, caso deseje solicitar o Livro de Reclama\u00e7\u00f5es ou dispon\u00edvel online o Livro de reclama\u00e7\u00f5es electr\u00f3nico<\/b><\/span><\/span><\/span>.<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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Cl\u00e1usula 1\u00aa – Objecto Estas condi\u00e7\u00f5es de venda aplicam-se: – a todas as ofertas contidas neste website – tamb\u00e9m designado “site” – emitidas pela Ortoger Lda, com sede na Rua Francisco Lyon de Castro \u2013 Galerias Jumbo de Sintra Loja 14, 2725-397 Algueir\u00e3o \u2013 Mem Martins, Portugal, NIPC; – a todos os acordos conclu\u00eddos entre […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-122","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/P9zgnI-1Y","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ortoger.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ortoger.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ortoger.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ortoger.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ortoger.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=122"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ortoger.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/122\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2591,"href":"https:\/\/ortoger.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/122\/revisions\/2591"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ortoger.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}